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Druckerkonflikt-Management System - MYP Platform

📋 Übersicht

Das MYP-System verfügt über ein mehrstufiges Druckerkonflikt-Management-System, das proaktiv Konflikte verhindert, automatisch Lösungen findet und Benutzern transparente Handlungsoptionen bietet.

🏗️ Systemarchitektur

Komponenten

• Intelligent Assignment Engine - Automatische Druckerzuweisung
• Conflict Detection System - Echtzeit-Konflikterkennung
• User Guidance Interface - Benutzerführung bei Konflikten
• Analytics & Optimization - Datenbasierte Optimierung

🎯 Konfliktarten und Behandlung

1. Zeitüberschneidungen (Primärkonflikte)

Problem: Benutzer wählt Drucker zu einem Zeitpunkt, zu dem bereits ein Job läuft.

Erkennung:

SELECT COUNT(*) FROM jobs 
WHERE printer_id = ? 
AND status IN ('scheduled', 'running')
AND (
    (start_at >= ? AND start_at < ?) OR
    (end_at > ? AND end_at <= ?) OR  
    (start_at <= ? AND end_at >= ?)
)

Behandlungsstrategien:

1. Automatische Umzuweisung - System findet alternativen Drucker
2. Zeitverschiebung - Vorschlag alternativer Zeitfenster
3. Prioritätsbasierte Verdrängung - Bei Urgent-Jobs Umplanung bestehender Jobs

2. Druckerausfälle (Sekundärkonflikte)

Problem: Zugewiesener Drucker wird offline oder defekt.

Behandlung:

1. Automatische Neuzuweisung an verfügbaren Drucker
2. Benachrichtigung des Benutzers
3. Status-Update auf "waiting_for_printer"

3. Ressourcenkonflikte (Tertiärkonflikte)

Problem: Material, Wartung oder andere Ressourcen nicht verfügbar.

Behandlung:

1. Warteschlange mit automatischer Reaktivierung
2. Benachrichtigung bei Ressourcenverfügbarkeit
3. Alternative Materialvorschläge

🧠 Intelligente Druckerzuweisung

Scoring-Algorithmus

Das System bewertet jeden Drucker anhand folgender Kriterien:

Verfügbarkeit (Gewichtung: 100 Punkte)

• Verfügbar: +100 Punkte
• Belegt: Ausschluss aus Bewertung

Auslastung (Gewichtung: 50 Punkte)

• Niedrige Auslastung (0-2 Jobs/24h): +50 Punkte
• Mittlere Auslastung (3-5 Jobs/24h): +30 Punkte
• Hohe Auslastung (6+ Jobs/24h): +10 Punkte

Prioritätsoptimierung (Gewichtung: 30 Punkte)

• Urgent + Express-Drucker: +30 Punkte
• High + Niedrige Auslastung: +20 Punkte
• Normal: +10 Punkte

Zeitfenster-Eignung (Gewichtung: 25 Punkte)

• Nachtschicht (18-06 Uhr) + Nacht-Drucker: +25 Punkte
• Tagschicht (08-17 Uhr) + Tag-Drucker: +15 Punkte

Job-Dauer-Eignung (Gewichtung: 20 Punkte)

• Lange Jobs (>8h) + Langzeit-Drucker: +20 Punkte
• Kurze Jobs (≤2h) + Express-Drucker: +15 Punkte

Beispiel-Bewertung

Drucker A: Express-Drucker, 1 Job heute, verfügbar
- Verfügbarkeit: +100
- Auslastung: +50 (niedrig)
- Priorität: +30 (urgent job)
- Zeitfenster: +15 (tag)
- Job-Dauer: +15 (kurz)
GESAMT: 210 Punkte

Drucker B: Standard-Drucker, 3 Jobs heute, verfügbar  
- Verfügbarkeit: +100
- Auslastung: +30 (mittel)
- Priorität: +10 (normal)
- Zeitfenster: +15 (tag)
- Job-Dauer: +10 (standard)
GESAMT: 165 Punkte

→ Drucker A wird gewählt

🚨 Konfliktbehandlungsszenarien

Szenario 1: Zeitüberschneidung bei manueller Druckerauswahl

Ablauf:

1. Benutzer wählt Drucker X für 14:00-16:00
2. System erkennt: Drucker X bereits belegt 13:30-15:30
3. Mögliche Reaktionen:
   • Fehlermeldung mit Alternativvorschlägen
   • Automatische Umzuweisung mit Bestätigung
   • Zeitverschiebung vorschlagen (16:00-18:00)

Szenario 2: Automatische Zuweisung ohne Verfügbarkeit

Ablauf:

1. Benutzer gibt nur Zeitraum an (ohne Drucker)
2. System sucht verfügbare Drucker
3. Bei Erfolg: Automatische Zuweisung mit Begründung
4. Bei Fehlschlag: Alternativen vorschlagen oder Warteschlange

Szenario 3: Prioritätskonflikt

Ablauf:

1. Urgent-Job benötigt Drucker X
2. Drucker X hat Normal-Job geplant
3. System-Reaktion:
   • Normal-Job auf anderen Drucker umplanen
   • Benutzer beider Jobs benachrichtigen
   • Begründung der Umplanung

📊 Benutzeroberfläche und Feedback

Visueller Status der Drucker

🟢 Verfügbar (0-1 Jobs heute)
🟡 Mäßig belegt (2-4 Jobs heute)  
🟠 Stark belegt (5-7 Jobs heute)
🔴 Vollbelegt (8+ Jobs heute)
⚫ Offline/Wartung

Konfliktmeldungen

Typ 1: Informativ

ℹ️ Der gewählte Drucker ist zu diesem Zeitpunkt belegt.
   Alternative: Drucker Y ist verfügbar und optimal geeignet.
   [Drucker Y wählen] [Anderen Zeitpunkt wählen]

Typ 2: Warnung

⚠️ Hohe Auslastung in diesem Zeitraum.
   Empfehlung: Verschiebung um 2 Stunden für bessere Performance.
   [Trotzdem buchen] [Empfehlung annehmen]

Typ 3: Fehler

❌ Keine Drucker verfügbar im gewählten Zeitraum.
   Nächste Verfügbarkeit: Morgen 08:00 Uhr
   [Warteschlange beitreten] [Anderen Zeitraum wählen]

Smart Recommendations

Das System zeigt proaktiv Empfehlungen:

🎯 SMART-EMPFEHLUNG
   Drucker: Mercedes Express-01
   Verfügbarkeit: 95%
   Auslastung: Niedrig (18%)
   Begründung: Optimal für Express-Jobs, keine Warteschlange
   Geschätzte Startzeit: Sofort
   [Empfehlung annehmen] [Mehr Details]

🔄 Automatische Optimierung

Load Balancing

• Gleichmäßige Verteilung auf verfügbare Drucker
• Berücksichtigung historischer Auslastungsmuster
• Dynamische Anpassung bei Druckerausfällen

Predictive Scheduling

• Analyse vergangener Buchungsmuster
• Vorhersage von Spitzenzeiten
• Proaktive Ressourcenzuteilung

Queue Management

• Intelligente Warteschlangen mit Prioritätssystem
• Automatische Nachrückung bei Stornierungen
• Benachrichtigungen bei verfügbar werdenden Plätzen

🛠️ Konfiguration

Prioritätsstufen

PRIORITY_LEVELS = {
    'urgent': {'weight': 4, 'preemption': True},
    'high': {'weight': 3, 'preemption': False},
    'normal': {'weight': 2, 'preemption': False}, 
    'low': {'weight': 1, 'preemption': False}
}

Zeitfenster-Kategorien

TIME_CATEGORIES = {
    'night_shift': {'start': 18, 'end': 6, 'bonus': 25},
    'day_shift': {'start': 8, 'end': 17, 'bonus': 15},
    'transition': {'start': 6, 'end': 8, 'bonus': 5}
}

Drucker-Kategorien

PRINTER_CATEGORIES = {
    'express': {'short_job_bonus': 15, 'urgent_bonus': 30},
    'longterm': {'long_job_bonus': 20, 'reliability_bonus': 10},
    'standard': {'balanced_bonus': 10}
}

📈 Monitoring und Analytics

Wichtige Metriken

• Konfliktrate: Anzahl Konflikte / Gesamtbuchungen
• Lösungsrate: Automatisch gelöste / Gesamtkonflikte
• Benutzerzufriedenheit: Akzeptierte Empfehlungen / Gesamtempfehlungen
• Systemeffizienz: Durchschnittliche Druckerauslastung

Dashboard-Elemente

• Echtzeit-Druckerstatus
• Konflikthistorie
• Optimierungsvorschläge
• Auslastungsprognosen

🔧 Wartung und Fehlerbehebung

Häufige Probleme

Problem: Falsche Druckerzuweisung

Lösung: Scoring-Algorithmus-Parameter anpassen

Problem: Zu viele Konflikte

Lösung: Mehr Drucker aktivieren oder Zeitfenster erweitern

Problem: Benutzer umgehen Empfehlungen

Lösung: Incentive-System oder bessere Begründungen

Log-Analyse

grep "CONFLICT" logs/calendar/*.log | tail -50
grep "RECOMMENDATION" logs/calendar/*.log | grep "accepted"

📚 API-Dokumentation

Konfliktprüfung

POST /api/calendar/check-conflicts
{
    "printer_id": 1,
    "start_time": "2025-01-10T14:00:00",
    "end_time": "2025-01-10T16:00:00"
}

Response:
{
    "conflicts": true,
    "conflicting_jobs": [{"id": 123, "name": "Prototyp A"}],
    "alternatives": [{"printer_id": 2, "name": "Mercedes-02"}]
}

Smart Recommendation

POST /api/calendar/smart-recommendation  
{
    "start_time": "2025-01-10T14:00:00",
    "duration_minutes": 120,
    "priority": "high"
}

Response:
{
    "recommended_printer": {
        "id": 3,
        "name": "Mercedes Express-01", 
        "score": 195,
        "availability": "96%",
        "reason": "Optimal für Express-Jobs"
    }
}

🚀 Zukünftige Erweiterungen

Geplante Features

• KI-basierte Optimierung - Machine Learning für bessere Vorhersagen
• Multi-Standort-Management - Konfliktbehandlung über mehrere Standorte
• Ressourcenoptimierung - Integration von Material- und Personalplanung
• Mobile Benachrichtigungen - Push-Notifications bei Konflikten
• Automatische Umplanung - Vollautomatische Konfliktlösung

Integration mit externen Systemen

• ERP-System - Materialverfügbarkeit berücksichtigen
• Wartungskalender - Planned Maintenance integrieren
• Benutzerkalender - Outlook/Teams-Integration für bessere Planung

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📞 Support und Dokumentation

Bei Fragen zur Konfliktbehandlung:

• Dokumentation: docs/DRUCKERKONFLIKT_MANAGEMENT.md
• Log-Dateien: logs/calendar/conflict_*.log
• Admin-Interface: /admin/conflicts
• Support-Ticket: Internes Ticketsystem

Letzte Aktualisierung: 06.01.2025 Version: 2.1.0 Autor: MYP Development Team